Kami selalu aktif membaca dan menganalisa kekurangan yang menyebabkan adanya berbagai macam keluhan bagi para pelanggan. Kami telah mengadakan perombakan pada sistem koneksi, yang telah teruji secara meyakinkan di lapangan.
Kami mengggunakan sistem "pembagian bandwidth titik bawah", sehingga tak ada batasan maksimum atas bandwidth yang digunakan di masing-masing client.
Meski client dalam keadaan penuh, kami pastikan tidak akan terjadi “perebutan” bandwidth. Masing-masing client akan mendapatkan kecepatan akses internet yang sudah kami tetapkan batas minimalnya. Kecepatan 2 Mbps yang kami bagi ke 10 komputer, dapat dipastikan akan menghadirkan kenyamanan yang maksimal bagi pelanggan kami.
Di tempat yang baru, rencananya kami akan membuat design interior ruangan yang lebih nyaman. Untuk yang lesehan, kami akan pasang alas yang agak empuk, agar pant@t anda tidak pegal. Untuk tempat yang duduk, rencananya kami akan mengganti kursi dengan yang lebih baik dari kursi yang kami gunakan saat ini.
Untuk paket begadang, rencananya akan kami berikan gratis secangkir kopi panas. Untuk pelanggan yang tidak suka kopi, kami sediakan juga teh panas gratis.
Pada hari minggu ( hari libur) kami akan berikan softdrink gratis untuk para pelajar yang datang ke tempat kami.
Tidak berhenti di situ, kami juga telah mengantongi poin-poin yang harus kami perbaiki. Dan kami memutuskan, dalam waktu dekat Warnet Family akan pindah ke tempat yang baru. Kami sudah berkomitmen, setelah menempati gedung yang baru, kami akan mengoptimalkan pelayanan demi kepuasan pelanggan. Kami sangat menyadari, di tempat kami yang sekarang, pelanggan sering terusik kenyamanannya oleh faktor “X”. Faktor “X” itu tidak dapat kami jelaskan lebih rinci karena menyangkut urusan “dalam negeri”.
Semoga saja rencana menempati gedung baru dapat segera direalisasi. Mohon doa restu kepada para sahabat, handai taulan, dan pembaca yang budiman.
